Support

Informationen zum Support:

Die Solutionbase ist rund um die Uhr erreichbar. Die Nutzung ist kostenlos für alle und ohne Registrierung möglich.

In unserem Forum finden Sie viele Informationen zu etope Vollversionen und unseren Freeware Tools. Hier können sich mit anderen Usern austauschen und Fragen stellen.

Die Nutzung ist kostenlos. Registrierung ist erforderlich.

Sie benötigen persönliche Unterstützung?

Unseren telefonischen Support erreichen Sie Mo-Freitag von 10:00 bis 20:00 Uhr unter der kostenpflichtigen Telefonnummer 09001 37 37 49¹⁾

Vollversionen

Der eMail Support ist kostenlos für die Nutzer unserer Vollversionen und in der monatlichen Nutzungspauschale enthalten. Nennen Sie bei Anfragen immer die verwendete Version und schildern bzw. dokumentieren Sie das Problem ausführlich.

Weitere Informationen zu Supportanfragen per eMail

Für Nutzer der etope 6 Versionen ist der eMail Support kostenlos für Inhaber eines gültigen Supportpaketes.

Bitte beachten Sie,dass der Support für etope 6 zum 31. 12. 2008 eingestellt wird.

Freeware Tools

Für die Freeware Tools steht das Forum als Anlaufstelle für Fragen zur Verfügung. Support per eMail leisten wir nur in Ausnahmefällen, bei Fragen zu Themen, die nicht in der Solutionbase oder dem Forum geklärt werden können.

Für besondere Anforderungen bieten wir spezielle Supportpakete, wie z.B. Remote Unterstützung oder verkürzte Reaktionszeiten an. Sie finden die Supportpacks in unserem Shop auf etope.de.